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      不畏嚴寒 真情送暖

      2024-01-11 09:38:13   來(lái)源:   點(diǎn)擊:

             1月6日,夢(mèng)圓小區18號樓業(yè)主將一面印有“送暖不畏寒 真情暖人心”的大紅錦旗送到濟寧四和供熱有限公司供熱管理二所工作人員手中,衷心地感謝四和供熱公司心系群眾,服務(wù)人民,以高效熱情的供熱服務(wù)為用戶(hù)排憂(yōu)解難,解決供暖難題。
             12月21日,供熱管理二所接到了夢(mèng)圓小區18號樓陳女士的緊急報修電話(huà),稱(chēng)自家戶(hù)外閥門(mén)漏水嚴重,需要盡快上門(mén)查看。工作人員第一時(shí)間趕到現場(chǎng),經(jīng)檢查后發(fā)現是鎖閉閥凍裂,需要停暖更換,陳女士聽(tīng)到工作人員的解決辦法后面露難色,孩子尚且年幼,且家中無(wú)其他取暖手段,面對當天最高溫度只有零下5℃的情況,陳女士憂(yōu)心忡忡,十分擔心孩子受涼。在了解了陳女士的擔憂(yōu)后,工作人員拍著(zhù)胸脯保證:“請您放心,我們一定會(huì )用最短的時(shí)間為您恢復供暖”,隨即聯(lián)系供熱管理所抽調人員,大家兵分三路,各司其職,一方面關(guān)閉單元閥門(mén),準備泄水,另一方面關(guān)閉單元其他熱用戶(hù)的鎖閉閥,防止掉壓進(jìn)氣,同時(shí)準備好工具材料,為陳女士更換維修閥門(mén)。三路人員緊密配合、通力協(xié)作,不到20分鐘,就為陳女士及整個(gè)單元恢復了正常供暖。
             一面錦旗,不僅彰顯了四和供熱人的責任與擔當,也承載著(zhù)熱用戶(hù)對我們的信任與期盼。今后,四和供熱公司會(huì )把用戶(hù)的贊譽(yù)化作前行的動(dòng)力,將為民初心變?yōu)楦墒潞阈,一如既往地做好供熱服?wù)工作,全力以赴讓廣大熱用戶(hù)溫暖過(guò)冬。
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