男：年紀大了，各種病痛也會相繼出現，不少老人往往會因此情緒低落、心情煩躁。若問他們此時最需要的是什么，您也許想不到：答案是希望有人陪他們聊天。女：沒錯。這不，閘北區寶山社區衛生服務中心推出的聊天護士就特別受老人的歡迎，而且這“話療”的效果還真不錯呢？
上午，護士施敏、柯芳如約來到交通路30弄王芝娥老太家。看見桌上擺著的荔枝，兩位護士馬上急了起來，因為王老太和她的老伴都患有糖尿病，是不能吃這個的。（實況聲：護士 你怎么去買荔枝了？給你們吃的。給我們吃就算了，你是絕對不能吃的。你們兩個人都不能吃的。） 看到眼前的這幕，您一定不會想到，由于多年來受高血壓、糖尿病的折磨，就在幾個月前，王老太的脾氣還是十分孤僻，稍有不順心就會上火，老伴、子女也只能躲著、讓著。（采訪：王之娥 心里難受要哭，甚至于覺得死掉算了，活著沒意思。）自從跟兩位護士掛上了鉤，每周二，她們都主動上門陪老人嘮家常，不經意間再勸上幾句。這看似十分平常的談心，卻打開了王老太的心結。（采訪：王之娥 老太她們來我開心的。所以我招待的東西都買好的。買給她們吃，我當她們自己人。）現在，老人們不僅需要上門聊天的護士，即便是在社區醫療點，老人們也喜歡跟醫生護士聊上一會。他們想聊的話題從病情、往事到家事和時事，無所不有。（采訪：聊天護士柯芳 有的病人子女不在身邊的，沒地方講話的，來我們這里吊鹽水，感到是一種快活，他們都很需要這種聊天的。）在寶山社區衛生服務中心，聊天護士已經從最初的8人擴展至現在的40多人，服務范圍從病區走向了社區，走進了老人的家中，走進了老人的心里。
