時間：2022-07-04 來源： 作者： 我要糾錯
“腦出血合并多種并發癥、家屬帶領胡姓患者曾輾轉多家醫院，卻始終未見好轉。”束手無策的家屬，聽說新近開業的上海永慈康復醫院（以下簡稱“永慈醫院”）或許能夠幫助患者實現治療和康復，于是他們在7月25日抵達。當天下午，多學科會診迅速召開，一系列治療方案開始落地。最終，胡姓患者恢復了自身肢體肌力，順利出院。
這也是2017年7月2日正式運營的永慈醫院在2017年收治的首例重癥患者。
在重癥康復領域樹立下口碑的永慈醫院，此后多次出現在各類榜單中。而在新近入榜的畢馬威2022年“社會辦康復醫療機構 50 強”榜單中，永慈醫院以“領袖康復專科醫院獎”位列其中。
2022年，是永慈醫院成立的第五年。作為海爾大健康品牌盈康一生自建的首家醫院，在這5年時間里，永慈醫院是如何一步步成長為“康復專科”醫院中的翹楚的？
年收治住院患者高達6000名，床位使用率可至97%
一些數據或許可以更好地說明永慈醫院在過去5年中取得的成績。
目前永慈醫院設置床位400張，展開床位可達 600 張。在2021年及以前，永慈醫院每年收治的住院患者可達到近6000人，床位使用率在97%左右。醫務人員的數量，從最初成立時的10余人，已經增長至600余人。
取得“成績”背后，是永慈醫院一步一個腳印探索的結果——
2017年，是永慈醫院開業的年份。在這一年里，永慈醫院快速奠定了自身發展基礎。當年7月，永慈醫院實現了重癥康復領域口碑的樹立；同年10月，永慈醫院接入醫保，為其覆蓋更廣大的患者提供了基礎；
2018年，是永慈醫院奠定平臺實力的時期。首先，永慈醫院選擇了健全自身康復治療手段，建設了高壓氧艙；其次，其增加了國內、國際康復專科領域的合作——與復旦大學附屬中山醫院開設了醫療技術協作中心、與比利時列日大學醫學院昏迷科學中心建立了全國唯一的國際意識障礙基地。通過合作，永慈醫院進一步提升著自身實力；
2019年，是永慈醫院圍繞智慧醫院建設展開的時期。通過將分散的數據整合集成，其實現了醫院各業務應用系統、各科室間信息的互聯互通，優化了醫院業務流程，同時依靠數據挖掘和分析，為醫院科研和管理提供著支持；
2020年，隨著疫情爆發，永慈醫院馳援武漢，助力疫情防控。永慈醫院所在的援鄂醫療隊對口支援武漢商職醫院，由其負責接管的二病區累計收治患者39人，轉科3人，轉院2人，34人全部治愈出院，實現了出院患者“零復發”，醫務人員“零感染”的成績；
2021年，隨著“智能康復機器人臨床應用基地”的落地，永慈醫院進入到物聯康復建設發展新時期……
回首這五年，永慈醫院變化是肉眼可見的。在2017年以前，當時想要落地的院區仍舊是野草遍地。而如今，在每個天氣柔和的日子里，人們都可以看到一幕特別的風景——當其他醫院使用呼吸機的患者尚呆在ICU病房中，永慈醫院的患者卻可以在室外享受大自然的饋贈，享受陽光雨露。“以前是滿地野草，如今是欣欣向榮充滿生機的患者康復畫面，這可能是我五年來感受最深的東西。”永慈醫院業務副院長成鵬說道。
而這，也與永慈醫院針對當前康復醫療行業痛點現狀實現自我模式創新有關。
圍繞康復醫療資源供給失衡，提供優質可及服務
當前康復醫療行業仍舊存在較多痛點問題尚未得到解決。
從行業層面來看，目前最為核心的問題仍舊是康復醫療資源的供給失衡，行業面臨著較大的床位與康復人才的缺口。根據平安證券相關研報，我國康復醫學科病床數量目前有27萬張，距離目標的44萬張缺口仍然較大。此外，《加快推進康復醫療工作發展意見的通知》提及要“力爭到 2022年，每 10萬人口康復醫師達到 6 人、康復治療師達到 10人；到 2025 年，每 10 萬人口康復醫師達到 8人、康復治療師達到 12人”。而目前，與目標相比，我國康復執業（助理）醫師（現有4.6 萬人）缺口達3.9萬人；康復治療師（現有近6萬人）缺口達8.1萬人。此外，雖然醫療行業逐漸從以往重治療、輕康復，逐漸轉向重視康復，但康復理念仍需進一步普及。
從康復參與主體來看，在康復過程中，不同參與主體仍舊面臨不同的痛點——
①患者——圍繞醫生轉、信息溝通不及時、體驗感較差……
②家屬——信息溝通不暢、探視過程繁瑣、無法遠程探視……
③醫護——費心費力、將寶貴的治療時間浪費在其他非治療事項……
如何在康復醫療資源供給失衡的當下，為患者提供更為優質可及的醫療服務，無疑是當前康復醫療機構思考問題的核心。針對上述痛點，永慈醫院做了一系列的模式探索——
首先，是創新學科實力，提供優質的醫療服務供給。
一方面，永慈醫院通過與外部機構合作建設著康復專科，打造著學術高地。早在成立的次年2018年，永慈醫院便先后與復旦大學附屬中山醫院、比利時列日大學醫學院昏迷科學中心展開了合作，建設醫療技術協作基地、打造國際意識障礙基地等，用于提升自身的優質醫療服務供給能力。
另一方面，作為盈康一生旗下首家康復醫院，永慈醫院本身可以通過盈康一生生態資源優勢，讓其他醫院的專家跑起來，提升自身臨床專科服務能力，將其他醫院優勢專科能力實現橫向復制，惠及自身患者。
其次，是“醫患合一”模式及智慧醫院的建設，提升優質服務定點輸出的能力。
以往，患者總是圍繞醫生轉，而在永慈醫院則是另一番景象，而這還要從其奉行的“醫患合一”模式說起。作為海爾大健康生態品牌，盈康一生將海爾“人單合一”模式在醫療領域跨界復制，實現“醫患合一”，推動著醫療從業者轉型為醫療創客，并形成“醫護圍著患者轉”的常態化醫療服務模式。與其他醫院相比，醫務人員始終把患者的體驗作為中心，將個人價值的提升反映到患者及其家屬的體驗上。
在“醫患合一”模式推動下，永慈醫院意識到，單純改變醫療服務模式并不能解決康復診療過程中的問題，進而選擇通過對醫院信息化、智慧化建設，推動“智慧化”組織的建設。通過網絡協同，圍繞“智慧病房、智慧診療、智慧脫機、智慧結算、智慧康復”等“五大智慧場景”系統，依托盈康一生的技術實力，永慈醫院打造了綜合的解決方案，全方位地解決醫護、家屬、患者面臨的痛點問題。
再次，是通過物聯康復港建設等，進一步提升康復治療師人效，提升醫療服務供給效率。
傳統治療康復往往面臨各種問題。首先，傳統康復治療時往往是治療師一對一的做手法訓練。以永慈康復中心為例，目前有治療師170人，但仍舊面臨人手短缺的問題。其次，傳統康復對治療師的個人技能要求比較高，不同治療師手法的差異化較大，無法做到統一標準。再次，患者往往需要長期的康復訓練，疾病恢復周期較長，面對同一治療師進行同樣、重復地肌力訓練，患者可能會感到治療疲勞，積極性較差。
有鑒于此，永慈醫院打造了國內首個康復機器人物聯港。通過硬件配置各類康復機器人、軟件配置移動端康復系統，實現了床邊康復評定、床邊醫囑處理、項目分配、即時移動確費、移動端康復病程記錄、移動端預約管理、移動端交接班管理以及自動生成治療記錄單。目前，永慈醫院康復機器人物聯港50余臺設備，可同時容納50人次治療，只需配備3名治療師，即可實現一對多的康復訓練。
最后，是針對患者康復意識理念的教育，通過科普患教，改變以往康復從治療后開始的思維習慣，從入院第一天就開始幫助患者樹立正確的康復理念。
實際上，能夠走出自身獨特的探索發展路徑，也與永慈醫院背后的支持息息相關。
依托盈康一生，全院“康復專科”建設觀念協同一致
據成院長介紹，永慈醫院能夠取得今天的成績，也與以下因素有關：
一方面，是來自盈康一生的支持。除了為永慈醫院提供學科能力建設支持外，盈康一生還依托自身智慧化醫院建設能力，幫助永慈醫院完成了智慧化、信息化的建設。此外，依托物聯康復能力，盈康一生協助永慈醫院打造了全國首個康復物聯港項目，通過智能康復設備、康復機器人技術的融入，更好地幫助永慈醫院拓展了康復專科建設。
另一方面，也與永慈醫院全院上下協同一致的“康復專科”建設觀念有關。作為按照三級醫院標準配置建設打造的“康復專科”醫院，永慈醫院從一開始就將自身定位為“以重癥康復為特色的物聯網醫療生態平臺”，全院上下從運營、管理等多個維度持續投入其中。
在人口老齡化的當下，對康復科的需求將進一步提升。可以預見的是，盈康一生將在大學科建設等方面持續賦能，助其形成康復專科優勢；永慈醫院也將與盈康一生生態內其他醫院形成協同效應，進一步優化完善盈康一生以用戶為中心的“預診治康養”全生命周期的健康服務，致力于每個人的一生盈康。
來源：動脈網
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